买饮料连中2瓶商家不兑换 经调停商家抱歉并兑换
来源：BB贝博APP体育 发布时间：2024-02-27 13:31:26
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沂南县范女士买了一瓶绿茶，连续中奖，喜滋滋地去兑奖，商家却只兑换一瓶，不愿兑换第二瓶。洽谈未果后，她拨打12345投诉到了沂南县商场监督管理局。
近来，范女士在沂南县界湖大街某超市购买了一瓶绿茶，翻开后发现瓶盖上印着“再来一瓶”的字样，她兑换了一瓶翻开后发现又中了一瓶。命运爆棚的范女士再次向商家兑换时，商家却收回了瓶盖并表明不予兑换。
“老板说只能兑一次，假如想再拿一瓶，有必要交钱。”范女士愤慨地说，“中奖便是中奖，凭啥不给兑换！并且商家还把中奖的瓶盖收回了，假如你不想兑换，能够把瓶盖还给我，我能够去别家兑换，凭什么无故扣下我的中奖瓶盖。”
接到投诉后，沂南县商场监管局第一时间予以受理。当天，调停人员便赶到了现场查询了解状况。展开促销活动的是饮料厂家，厂家的兑奖条件只需求供给中奖瓶盖，商家不能随意强加其他兑换条件，也不能约束顾客兑奖次数。根据《中华人民共和国顾客权益保护法》《反不正当竞争法》和《标准促销行为》的有关法律法规，商场监管执法人员向商家具体地了解阅览有关规定法律法规，并进行现场调停。
经调停，商家向范女士抱歉并兑换了饮料，一起许诺往后将严格执行厂家兑奖条件，不再约束兑奖次数，顾客只需拿着中奖瓶盖便予以无条件兑换。
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