安阳华润燃气抄表单“超生”37立方 遭用户质疑

来源：BB贝博APP体育    发布时间：2024-02-27 13:29:50

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  据河南法制报报导：“要不是我多个心眼儿，看了一眼气表，燃气公司就多收我37立方米的燃气费了。”市民陈先生向本报反映，抄表员底子没进门抄表，却下发了抄表通知单，且单子上的读数比实践气表读数超出37立方米，这让陈先生对燃气公司的服务的质量产生不满，对其预收费表明质疑。

  12月11日，家住民航路食品公司家属院的陈先生下班回家发现了自己门上塞着一张黄色的单子，翻开一看是华润燃气公司的抄表通知单。“又该缴费了！”陈先生像平常相同，阅读了下该单子便放回家中，预备第二天去缴费。

  第二天上午，陈先生拿着通知单预备出门交费时，忽然想起检查下气表的实践读数，成果看后较为不解。

  “当气候表上的读数是‘278’，而抄表通知单上写着上月读数便是‘285’，本月是‘315’，超出实践用气量37立方米，按单价1.8元核算，我就得多交66元，而我是租住的房子，要是月底搬走了，这不是多收我燃气费嘛！”陈先生告知记者。

  昨日，记者来到陈先生家中检查其气表读数显现为“280”，而该燃气公司12月10日下发的通知单上的读数也确如陈先生所言，上月读数是“285”，尽管下发通知单后陈先生又用了两天，但仍是未到上月的读数。

  “交通根本靠走、通讯、抄表根本靠估！”陈先生的搭档得知这一音讯后戏弄说，现在一些抄表员都是预估的，不到家中抄表。

  当日上午，记者拨通该燃气公司的客服电话，一名工作人员称，他们要求抄表员能见到气表的话尽量抄表，如用户家中无人，抄表员则依据该用户前几个月的均匀用气量对该用户本月用气量进行预估，如有收支可拨打抄表通知单上抄表员留下的电话进行更改。

  随后，陈先生三次拨打抄表通知单上留的手机号欲反映气表读数不符的状况，但该号码一直无人接听，当日下午3时，陈先生再次拨打该号码，却提示已关机。

  之后，陈先生又拨打该公司的客服电话反映该状况，客服人员答复称，此气表读数可能是预估的，这次多交的费可用作为预收款充任下月的燃气费。

  “怎样预算也不能估超37立方米啊？太不靠谱了。”陈先生对这个答复不认同，由于他是租住的房子，预备月底就搬迁，要求该公司对气表读数进行更改。

  记者查询发现，像陈先生反映的状况并不是个例，在其他用户家中也呈现过相似现象。家住北关区苹果园小区的郝女士也遇到了相似状况，“这是10月份抄表通知单，显现当月读数是‘1881’，而2个月过去了，现在气表的读数才是‘1860’，至少多了21立方米。”郝女士称，她每天都在家，最近几个月也未见抄表员登门抄表。

  “我觉得燃气公司这样的做法有点欠妥，家中实践用气量是多少就应该抄多少，按实践数收费，不应该采纳估读的方法。”跟陈先生住对门的李先生称，他家也遇到过抄表员对气表读数进行估读的状况，有时抄表员图省劲敲一下门只需没人容许就脱离不再抄表，当月的用气量就会被估读。

  陈先生同一小区马姓住户也称，天燃气抄表员对用户用气量进行估读是常常产生的事，她家前几个月也遇到气表读数被估超20立方米的现象。“怎样不少收，要多收，全市那么多用户，这样做要多收多少钱，现在水费，电费，都是用多少交多少，为什么气费就这样气人，估数多收咱们钱。”该住户对超估现象表明不满。

  “怀疑是该公司成心估超，以便到达公司多收用户预付费的意图，我对该公司的服务质量表明不满。”陈先生称，用户逾期不交燃气费，燃气公司会收滞纳金，而用户预付费却得不到任何优惠，这对用户是不公平的。